İptal, İade ve Cayma Hakkı

Dijital Hizmet

Vitrinsel, LORELABS YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan dijital, kredi bazlı bir emlak ilan fotoğrafı bitirme hizmetidir. İlan fotoğrafı düzenleme veya ışık düzeltme 1 kredi, evi boşaltma 3 kredi, broşür 2 kredi, ilan videosu 15 kredi kullanır. Hizmet elektronik ortamda sunulduğu ve krediler tanımlanır tanımlanmaz ifa başladığı için aşağıdaki koşullar geçerlidir.

Cayma Hakkı

Türk mevzuatı uyarınca, tüketicinin ifanın derhal başlamasına onay verdiği ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul ettiği, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, kredileri satın alıp kullanmaya başlayarak ifanın derhal başlamasını kabul eder ve kullanılan krediler için cayma hakkından feragat eder.

İade Politikası

İadeler aşağıdaki şekilde ele alınır:

• Kullanılmış krediler (bir fotoğraf düzenleme, evi boşaltma, broşür veya video işinin çalıştırılmış olması) için, dijital hizmet ifa edildiğinden iade yapılmaz.
• Hiç kredi kullanılmamış ve dijital hizmete erişilmemişse, kullanımdan önce yapılan iptal talebi, iade için duruma göre değerlendirilebilir.
• Bir ödemenin hatalı tahsil edilmesi veya bir işin Satıcıya atfedilebilir bir kusur nedeniyle başarısız olması ve tekrar çalıştırılamaması hâlinde, etkilenen krediler iade edilir veya geri yüklenir.

Aylık Paket İptali

Alıcı, aylık paketi gelecekteki yenilemeleri durdurmak için istediği zaman iptal edebilir. İptal, bir sonraki fatura dönemini durdurur; başlamış bir dönemi veya kullanılmış kredileri geriye dönük iade etmez. Kullanılmayan krediler, satın alma anında gösterilen yenileme koşullarına tabidir. Krediler her ay yenilenir.

Nasıl Talep Edilir

İptal ve iade talepleri, hesap e-postası ve sipariş bilgileriyle birlikte support@lorelabs.co adresine e-posta ile yapılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir.